Warunki Ogólne
Artykuł 1 - Definicje
W niniejszych warunkach, poniższe terminy będą miały następujące znaczenie:
Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej handlem, działalnością gospodarczą, rzemiosłem lub zawodem i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Umowa o świadczenie usług ciągłych: umowa obejmująca regularną dostawę towarów, usług lub treści cyfrowych przez określony czas;
Nośnik trwały: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji, które zostały mu przesłane osobiście, w taki sposób, aby mogły być one później skonsultowane i odtworzone w niezmienionej postaci;
Prawo do odstąpienia: możliwość dla konsumenta odstąpienia od umowy na odległość w okresie odstąpienia;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;
Umowa na odległość: umowa zawarta między przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i/lub usług, w której wykorzystuje się wyłącznie jeden lub więcej środków komunikacji na odległość aż do zawarcia umowy;
Środki komunikacji na odległość: środki, które mogą być użyte do zawarcia umowy, bez konieczności obecności konsumenta i sprzedawcy w tym samym miejscu w tym samym czasie.
Warunki Ogólne: te warunki ogólne przedsiębiorcy.
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Nazwa firmy:
Adres e-mail: wsparcie@kowalczyk-wroclaw.com
Artykuł 3 - Zastosowanie
Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy na odległość zawartej między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych warunków ogólnych zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie będzie to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość poinformujemy, że warunki ogólne są dostępne do wglądu w siedzibie przedsiębiorcy, a na życzenie konsumenta zostaną one przesłane bezpłatnie.
Artykuł 4 - Oferta
Oferta jest bez zobowiązań. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowywania oferty. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis powinien być wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł prawidłowo ocenić ofertę.
Artykuł 5 - Umowa
Umowa zostaje zawarta, pod warunkiem spełnienia postanowień zawartych w paragrafie 4, w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i przestrzegania określonych warunków.
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia
Przy zakupie produktów, konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Okres ten zaczyna się od dnia otrzymania produktu przez konsumenta.
Artykuł 7 - Koszty odstąpienia
Jeśli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia, koszty zwrotu produktów ponosi konsument.
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia
Przedsiębiorca może wyłączyć prawo do odstąpienia od umowy dla produktów, które zostały wykonane na specjalne zamówienie konsumenta lub które nie mogą być zwrócone ze względu na ich naturę.
Artykuł 9 - Cena
Ceny produktów i/lub usług oferowanych przez przedsiębiorcę są stałe przez okres wskazany w ofercie, z wyjątkiem zmian wynikających z wahań stawek VAT.
Artykuł 10 - Zgodność i Gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową oraz obowiązującymi przepisami prawnymi. Produkty uszkodzone lub niewłaściwie dostarczone należy zgłosić przedsiębiorcy w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie
Przedsiębiorca dostarcza zamówione produkty w ciągu maksymalnie 30 dni, chyba że konsument uzgodnił dłuższy okres dostawy.
Artykuł 12 - Transakcje o charakterze długoterminowym: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem zasad wypowiedzenia.
Artykuł 13 - Płatność
Kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 7 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej.
Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące realizacji umowy powinny być składane przedsiębiorcy w ciągu 7 dni od wykrycia wad przez konsumenta.
Artykuł 15 - Spory
Umowy zawierane między przedsiębiorcą a konsumentem, do których stosuje się niniejsze warunki, podlegają wyłącznie prawu holenderskiemu, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.